Вернитесь. Главная страница
Такси 309 отзывы Сегодня предварительно заказал машину на 03:30 мне сказали, что машина будет. Потом перезвонили, сказали, что он не может проехать из-за того, что перерыта дорога, и хочет доплаты какой-то! Оператор сам отменил его, и это было в 03:45, а мне надо было в определенном месте быть в 04:00. Когда я сел в свою машину и поехал своим транспортом мне нашли другую машину. Я не мог ее отменить так как мчался. Мне перезвонили в 04:10 и сказали, что машина под подъездом. Я отказался. Потом позвонила оператор и начала грубить, что надо отказываться когда смс приходит! Плачу деньги, заказываю предварительно, еще и грубят за то, что за 6 часов машину не нашли. Руководство, куда вы-то смотрите? Проведите беседу со своими сотрудниками по поводу общения с клиентом. Вы работаете в сфере обслуживания, а такое ощущение, что на базаре. Дима 21.09.13 в 04:09Такси 309 отзывы Почитал отзывы, сплошной негатив. Хотя и я не раз с ними пролетал. По поводу диспетчерской службы: - Да, может показаться что они хамоваты. Но уж поверьте, работа у них не сахар, и приходится общаться с разным контингентом, так что они уже просто выполняют свою работу, а не любезничают со всеми. После принятия заказа трубку действительно бросают, уточнить не успеваешь ничего. По поводу подачи машин: - Вот тут самая интересная часть. Машины приходили всегда вовремя, а зачастую даже на несколько минут заранее, но это если они вообще приходили. Примерно на треть всех моих заказов, в такси 309, я получал ответ, что машин в моем районе нет. И в первую очередь это связано со стоимостью, она очень низкая. Большинство таксистов работают в нескольких службах, и в позднее время, час пик, или в "рыбных" местах, они либо найдут голосующего, либо заберут заказ подороже и откажутся от вашего. Правда, несколько раз заказ перебрасывался на партнеров, где предлагали машину, но немного дороже. Про водителей: - Это уже дело в человеке, если видно, что водитель нормальный, то с ним и поговорить можно, иногда толковые вещи расскажут. Если водитель не нравится, я вовсе стараюсь ехать молча, так точно хамить никто вам не станет. Автомобили убитые попадались два раза, 1-й повидавший жизни прокуренный Ланос. 2-й 20-ти летний поржавевший опелёк. Лично я пользовался и буду продолжать пользоваться их услугами, это дешево. Всегда в первую очередь делаю предварительный заказ у них, и если приходит сообщение что машины нет, то звоню в такси подороже но со 100% подачей. Женя 13.01.14 в 15:01